Wenn Ihnen eine Sorte verschrieben wurde, die wir nicht (mehr) vorrätig haben, haben Sie folgende Optionen:
- Falls Ihnen mehrere Sorten verschrieben wurden, könnten Sie nur die Sorten bestellen, die wir aktuell vorrätig haben. E-Rezepte sind in der Regel nur für eine Bestellung gültig. Für eine eventuelle nachträgliche Einlösung der nicht verfügbaren Sorte(n) bräuchten Sie in diesem Fall ein neues Rezept.
- Falls Ihnen nur eine Sorte verschrieben wurde oder Sie noch ausreichend versorgt sind, gäbe es auch die Möglichkeit, dass Sie vorrätige Alternativsorten bei uns bestellen - mit Abweichung zu Ihrem Rezept. Wir müssen die Bestellung dann pausieren, um bei Ihrem Arzt einen Wechsel anzufragen. Die weitere Bearbeitungsdauer hängt maßgeblich davon ab, wie schnell Ihr Arzt uns antwortet. In unserem Status-Tracking informieren wir Sie über den Verlauf.