Nachdem Sie eine Bestellung bei uns getätigt haben, durchläuft diese verschiedene Schritte. Generell müssen vor der Bearbeitung in der Apotheke folgende Voraussetzungen vorliegen:
- Zahlungseingang (bei Vorkasse muss der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben sein)
- Rezept liegt vor und passt zur Bestellung
Anschließend erfolgt der Versand der Bestellung und die Übermittlung eines Trackinglinks an den Patienten.
In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den Stand einer Bestellung sehen. Klicken Sie dafür in Ihrem Profil auf "meine bestellungen":
Über die letzte Spalte "Aktionen" in der Bestellübersicht können Sie sich Details zu jeder Bestellung anzeigen lassen.
Bitte beachten Sie auch unsere Informationen zum Status "Rücksprache Arzt/Apotheker".