Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse (Überweisung) nutzen möchten, läuft das folgendermaßen ab:
⦁ Bestellung im Webshop aufgeben: Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie an der Kasse "Vorkasse" als Zahlungsmethode. Schließen Sie die Bestellung ab.
⦁ Zahlungsinformationen erhalten: Nach Abschluss der Bestellung werden Ihnen die Bankverbindung und ein individueller Verwendungszweck (MVE-Code) angezeigt. Diese Informationen erhalten Sie auch per E-Mail. Der Verwendungszweck ist ein eindeutiger Code, mit dem unser Zahlungsdienstleister Ihre Überweisung der Bestellung zuordnen kann.
⦁ Überweisung tätigen: Überweisen Sie den fälligen Betrag auf das angegebene Konto. Tragen Sie dabei unbedingt den mitgeteilten Verwendungszweck in das Feld "Verwendungszweck" Ihrer Überweisung ein. Nur so erkennt unser System/Ihre Apotheke die Zahlung automatisch.
⦁ Bearbeitung der Bestellung: Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist und verbucht wurde, ändert sich der Bestellstatus automatisch auf "bezahlt". Sie erhalten dann eine Bestätigung und wir bearbeiten Ihre Bestellung weiter, sofern wir ihr Rezept bereits erhalten haben.
Wichtig: Bitte nicht einfach Geld ohne Bestellbezug überweisen. Unsere Bankverbindung ist nicht öffentlich aufgeführt, da Zahlungen immer über unseren Dienstleister Micropayment laufen und automatisch verbucht werden. Eine Überweisung ohne gültigen MVE-Code im Verwendungszweck kann nicht korrekt zugeordnet werden – die Bestellung würde dann als unbezahlter Auftrag im System stehen bleiben. Vermeiden Sie deshalb bitte, vorab Geld zu schicken oder eine alte Konto-Verbindung von früheren Bestellungen zu verwenden.
Wenn Sie diese Schritte beachten, ist die Bezahlung per Vorkasse eine zuverlässige Methode. Beachten Sie lediglich die Banklaufzeit: Eine Überweisung braucht in der Regel 1–2 Werktage, bis sie bei uns eingeht. Planen Sie diese Zeit ein, falls Sie Ihre Medikamente dringend benötigen, oder wählen Sie alternativ eine schnellere Zahlungsmethode.